2006年11月8日星期三

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出版日期:2006年11月9日 总第六十四期 日刊(周一至周五) 以往期刊 财经 商界
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本期目录
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1.企业家战略思维的八个盲点
2.发现你的领导力,做好领导者
3.年薪20万到3830万美元,华尔街权力之王任财长
4.看足球学习管理团队
5.中国家族企业交接班之惑
6.领导,厚道比能力更重要
1.2006年做什么最赚钱
2.中国十大经典营销案例
3.给你提个醒:警惕20大流行骗术
4.人一生要读的60本书(经典读书计划)
5.中国贪官龙虎榜,前50位
6.中国社会各阶层饭局
企业家战略思维的八个盲点

做人有流芳千古,也有遗臭万年。虎死留皮,人死留名。企业家对自己个人的声誉和企业诚信都应有一个正面自我塑造的意识和规划能力。市场经济社会的商界竞争名望声誉是一笔最昂贵的无形资产。

在多年的EMBA企业管理授课及企业战略咨询实践工作中,与诸多优秀企业家及高管共谋划略,朝夕相处,所见所思,探寻出了一些当代企业家战略思维的盲点,在具体的学术研创中加为重度验证,并常为企业家提供警示,颇受收益。

"成功有道理,失败有原因。"汕头帝远海运公司董事长李廷福曾对我谈起战略思维对企业家功能价值时感慨地讲道。过去20年,企业家如果不关注企业管理则是无知,而20年后的今天,企业家还只关注企业管理则是无能。思路决定出路,没有规范就没有规模,掌控规模型企业的企业家像大海航行靠舵手,舵手靠领航员,领航员则靠舰长的指向思维,方可乘风破浪到达彼岸。大多从政策经济和机会市场走到今天的企业家,当今面临比以往复杂得多的企业竞争环境,决策失误将是企业家职业生涯最输不起的心头之痛,下面的九个关联企业家战略思维的盲区值得企业领导和企业有志之士的关注和归避:

盲区之一:用经营思维替代战略思维

所有的企业家不管处于任何进程阶段,他时刻要思考的思维点一定会围绕四个要素:钱从哪里来?(资本的流向质量和速度)货到哪里去?(市场的走势与顺应)人才怎么用?(人力资源的合理配置)利益怎么分?(成果分享的价值)企业家从本质上足以履行资本的增值为主要职责的。

纵观各业界的竞争,从产业始发期的先入为主到乱"市"出英雄,直至产业优化后的各行其道、一统天下,企业家能随势而上的关键要素不仅在业务能力,而是在业界内外资源和能力整合的战略手段。松下说过:"当我的企业只有10个人时,我最能干;当我的企业有100人时,我和他们一起干;而当我的企业有1000人时,我只能站在后面感谢他们,同时,信任来自责任,我会更加负责地看好松下的未来。"目标决定作为,沉迷于企业经营的企业家往往只能在业务层面奋战,在产业变革和企业创新时,缺乏战略思维的企业家会处处被动,隐入迷茫和恐惧。

我的一位学员曾从几万元的企业创始到目前资产达3个亿,是个经营高手,但由于公司的体制一直无法确定产权归属,目前高层积极性每况愈下,这位经营型老总不得不停止经营扩张步伐,重新进行重大的体制革新与产权评估,企业人心动荡,二十年的努力一夜之间进入迷茫。战略思维意识和能力是企业家职业生涯中重要的一个核心质素,以为搞好经营等于成功是一个令人担忧的误区。

曾经有家航运公司的船长在海上指导船员维护保养机舱设备时,有一个关键螺丝少拧三圈,造成了机器渗油机舱爆裂,经抢修直接损失300万元。失败在于细节,成功在于系统。中国人长期习惯表扬救火的英雄而忽视防火的人员。战略问题指企业走不动了走错了或重大危机了才反省的思维方式,在检讨中成长很痛苦。战略思维是个系统论的掌握能力,企业家必须对企业走势布局的各种变术预测,做最好的计划,最大的努力,最坏的打算,孔子说,凡事预则立,不预则废。战略思维是企业家重要的能力素质,今天你不思考未来,未来你将生活在过去。

    

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发现你的领导力,做好领导者

一、发现你的领导力

  (一)领导和领导力的概念

  关于"领导"在现代汉语词典的471页有个解释,就是率领和引导朝着一定方向前进。领导力就是影响别人的能力,特别你能激励你的团队和他人完成一个具有挑战性的目标,完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。但什么是影响他人的能力呢?大家说法各异,有的说是个人魅力,有个人魅力的领导可以带领自己的团队朝着既定的目标前进。有的说是实力和勇气,个人或企业的实力和勇气也能够团结和带领一支团队。还有人说是学识渊博,知识和智慧也同样能够感染和影响你的团队。最后是激励和热情,通过给你的团队一个恰当的激励,通过你自己满腔热情地做事,来感染和影响你的团队,来做出一番事业。

  (二)领导和管理的区别

  1.概念

  在去年的"批判和再造"活动中曾经涉及过此类的问题。王董事长在谈及领导和管理的区别时说过领导就是领而导之,管理就是管得住、理得清,实际上领而导之的解释和现代汉语词典中关于领导的解释很接近。管理在汉语字典中的解释是能负责某项工作顺利进行。如果用经济学的语言来解释领导和管理的话,领导就是要做正确的事,即负责正确的决策。管理就是正确地做事,就是将所交待的任务顺利地完成。

  2.管理和领导的区别

  (1)管理的起源。管理和处理复杂的情况有关。在二十世纪,随着国际大型组织包括大型跨国公司如通用电器、沃尔玛、摩托罗拉,以及国家间联盟如北美自由同盟、亚太经合组织等的出现,管理就成为应对这些大型组织出现的必然反应。这些组织的规模可能涉及到几十万人的企业,或是几亿人口的几个国家的同盟,如果没有一个好的管理,那么这些组织必然将杂乱无章,散沙一堆。因此,管理学自上世纪四十年代后就开始蓬勃发展,在七、八十年代初形成的一套管理学的理论,并诞生了一些经典管理学著作。当然由于种种原因,直到现在我们才开始学习国外六七十年代的管理学著作。

  (2)领导则是与应对变革有关。领导力是现代社会激烈竞争的产物。随着"地球村"的形成,国际间的竞争日益激烈。如技术的更新速度已经快到连我们都觉得不可思议,快到领域内的专业人士都觉得始料不及。随着国际竞争的加剧,国际劳动力结构的变化也越来越快。那么在这个变革的时代中,要生存,要想取得优势,领导和领导力就愈显重要。重大的变革也将不在是偶然现象,面对变革我们天然需要一个好的领导和统率来面对变革,掌握局势,在瞬息万变中把握住企业发展的方向和未来。

  (三)具体到某个企业来说,领导和管理的内容也是不同的

  在企业中,领导,尤其是董事长和总经理的主要任务,就是要为企业确定一个方法来实现公司的既定目标,而管理主要是做计划和预算。用经济学的语言来表述领导就是运筹和战略,管理更多的是一种程序。在运筹和计划运行的过程中,领导的任务就是使员工的行为能够协调一致,调和不同单位和部门间利益的平衡。而管理主要任务是组织和配备人员,这两者实际上就是教练员和主力队员的关系。在实施战略规划的过程中,领导最重要的职责就是激励你的员工。激励的方式主要是通过领导制定和宣传企业的远景目标,就像酒店集团的战略发展规划中具体地描述了我们的远景目标和核心竞争力。作为领导,一方面就要为员工描述一幅美丽的图画,否则这个企业的未来将可能是一片黯然;另一方面还要给员工一个跟踪指导和培训,让他们能够充分理解并接受这幅图画和远景,愿意为企业付出自己的辛勤劳动;第三方面,还有要给员工适当的奖励。领导要将公司和自己的成果和员工及追随者一起分享,这样的过程才是快乐的。管理作为一种流程,就是要控制和解决问题。领导是重在规划,是一种远景的激励。在管理学中,基本概念就是控制、协调、规划、监督。

    

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年薪20万到3830万美元,华尔街权力之王任财长

在被正式任命为美国财长之前,亨利·保尔森在美参议院财政委员会的听证会上,表现出异常鲜明的对华态度:他拒绝了所有试图因汇率问题制裁中国的法案,但也强调中国需进一步提高汇率弹性以及加快改革和开放金融体系。这位前高盛掌门人、美国大自然保护协会联席主席,将会恪守其前任斯诺的立场,还是会因为他个人的"中国情结"而使美国对华财政政策更具"理性"?

履新

如今,新版的美钞上将留下一个人的亲笔签名:"Henry M. Paulson, Jr."--亨利·保尔森,因为他是新一任的美国财政部长。7月4日,美国参议院投票一致通过了他出任该职务,这也标志着美国最高经济领导层的权力交接宣告完成。

5月30日,美国总统布什在白宫玫瑰园宣布,正式提名这位原美国高盛集团的主席兼首席执行官出任新财长,接替即将辞职的财长斯诺;6月27日,美国参议院财政委员会就这一提名举行了听证会,并批准了这一提名。

"这并不意味着一个政策上大的转变,因为并不是布什政府或者布什总统对斯诺的财政政策不满,才作出这一变动。"中国社科院美国研究所研究员、美国问题专家陶文钊告诉《中国经济周刊》。

美国多位部长在总统第一任期结束后就离开了,而斯诺在布什的第二任期还一直当下来,这本身说明了布什对斯诺的肯定。

"美国新任财长的上任和前财长的卸任,是美国的一项正常的人事更动,选择保尔森也不奇怪。"陶文钊说,"我们都知道美国政府跟美国公司之间人员的轮换是很频繁的。"

事实上,从华盛顿到华尔街或者从华尔街到华盛顿的职业轨迹中,保尔森并非特例。财政部长并不是保尔森第一次的政坛角色,此前他曾先后在五角大楼和白宫供职,但都是小角色。而真正造就今日的保尔森则是华尔街。2004年1月,在美国媒体评选的"华尔街权力排行榜"上,他曾高居榜首,而被冠以"华尔街权力之王"的名衔。

在华尔街摸爬滚打的三十多年里,保尔森交出的答卷可谓"完美":从高盛公司的普通职员,到公司合伙人、分部主管、公司总监、高级合伙人,再到高盛集团的主席兼行政总裁,保尔森凭借其务实的精神、高超的技巧和卓越不凡的个人能力得到普遍的赏识,不断升迁。在他的执掌之下,高盛成为了美国最赚钱的证券公司。2005年,135岁的高盛的盈利达到了创纪录的56亿美元。

    

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看足球学习管理团队

提笔之时,空气中都是足球的味道,来自伊比利亚半岛上正在演出欧洲杯的草坪。

不知道会有多少人像我一样,举头看足球,低头思管理。英国皇家人力资源协会的会员们也许会。因为该协会在去年的年会上特意请来了英格兰国家队主教练、瑞典人埃里克森,给这些人力资源经理上了题为《怎样让你的团队出色发挥》的一课。和埃里克森同场献艺的,是出场费10万美元的管理大师吉姆·柯林斯。

低调的埃里克森说:管理足球队的成功经验有三点。第一,要有优秀的球员。第二,尊重人。第三,行事要简单。当然,这位著名教练也说了些引用起来更响亮的话。比如:"如果团队中有个坏小子而你不采取行动的话,不出三五天就有两个坏小子了。"被问到怎么处理绩效不好的球员,他说:"在足球中这很容易。你不派他上场就是了。"

埃里克森说的当然是真理,从柯林斯那里可以得到印证。埃里克森说的第一点,和柯林斯在演讲中说的"人不是你最重要的资产,正确的人才是"简直是异口同声。但英雄所见略同的,也不过是老生常谈而已。

要从足球学管理团队,应该去请教不踢足球的管理大师彼得·杜拉克。杜拉克的见识深刻而且实用得多。他指出,团队建设失败的一个主要原因是经理人认为只有一种类型的团队。

其实,团队有三种类型。第一种是棒球队,队员是"在团队中"打球,而非"作为团队"打球。不同的位置泾渭分明,大家各管一摊。美国汽车厂商以前设计新车型的团队就是如此:设计师埋头设计,然后把结果交给开发工程师;开发工程师埋头开发,然后把结果交给制造工程师;制造工程师埋头生产出来,然后交给营销人员……

第二种团队就是足球队。虽然队员仍然有固定位置,但是他们"作为团队"踢球。日本汽车厂商的设计团队就是这样的团队。与美国人的"串联"式工作方式相反,日本人的设计师、开发工程师、制造工程师和营销人员是"并联"式工作。

第三种团队是网球双打,更加灵活,要求也更严。这三种团队,没有好与坏的区分,而是适合的任务、环境不同,对人员的要求不同,管理的方式自然也不同。

    

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中国家族企业交接班之惑

家族企业的兴衰,本来就是一个争论不休的话题;而"家长"们的突然辞世,又成为一个费解的谜。

  如果哪个企业正处在发展期即尚未进入衰落期,接班人的日子就会好过下去;如果哪个企业所归属的那个市场仍然有空间即市场机会还多的是,有谁仓促上阵也可能会维持下去;如果偏赶的那个接班人非常优秀,而且略胜一筹,就是那个家族的幸事;而如果那是个草包、败家子甚至垮掉的一代,那就是一个捅破了天的大麻烦。

  能否众望所归地续写传奇?能否继往开来地再创佳绩?能否出类拔萃地略胜一筹?回过头来看一看这些企业文化的"遗传"因子,其答案丝毫不容乐观。我们试图就这一问题进行一种带有历史性的理性分析与价值判断,就是要为那很可能功亏一篑的和危机四伏的交、接班提供一个参照系。

  封建巫术:从逆风起跑到能人经济--交什么?

  屠格涅夫在《父与子》里以"父子对抗"的方式揭示了新生与腐朽两个层面上的残酷斗争,反映了封建社会的日暮途穷和新时代依稀的律动。

  我们今天所看到的本土家族企业在非正常交接班上的"规定动作",没有刀光剑影,很少文攻武卫,一切都仿佛是水到渠成,表现得波澜不惊,处理得天衣无缝。按理说不必由什么外人再指指点点,加以评说了。但是,问题解决的近乎并不完美。在看上去顺风顺水的交出去和接过来之后,未必就是胜券在握。

  有一种先天不足,来自于交班者那里。这些在中国市场经济刚刚起步时就在"逆风起飞"中马到成功的第一批企业家那里,有病,而且病得不轻。

  其一、因为是一种新型的市场体制在建立,所以机会、机遇等机会成本就大于选择成本。也就是说,这时候的企业家身上,更多的是草莽、草率和很草根,他们或者成功或者失败,因为本身的"乱世英雄"甚至是一代枭雄的特征非常明显。

  其二、因为是在一个后发的国家里创造了类似于发达国家里一样的成功企业,这里有一个落差--在法律、法规不健全的情况下,在市场体制严重落后的情况下,一个脱颖而出的优秀企业之所以"优秀",其水分、泡沫、黑洞甚至黑幕的存在,是必然的。即使我们不去看它的"原罪",单是它的规范、完善、向好、零缺点和无隙可乘、无懈可击和无可置疑,就是一个包括所有"当事人"都要认真思考、反复论证和不断修正的问题!

    

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领导,厚道比能力更重要

日前,北京大学中国经济研究中心网站刊载了力帆控股集团董事长、全国工商联副主席尹明善的演讲,尹明善在演讲中阐述了力帆集团的创新思考。他说:"其实一个老板,不必要有太大的能耐,最要紧的是要厚道,然后你的员工就地道了。"

  厚道是一个人做人的基本准则。中国古代讲,修身是立命之本,做到修身才能使家庭和国家兴旺,修身用现代语言解释就是要厚道,要讲诚信。老板也是人群中的一分子,而且是出色的分子,更应该在自身的修养和做人方面有过人之处。

  另一方面,要使企业有生命力,首先要有企业的基本准则、企业的精神和文化,这与做人是一样的,能做厚道人,就能建立厚道的企业。企业也像一个人,厚道的老板把员工看作自己的子女一样来爱护,替员工着想,会使员工有一种归属感和价值感,从而更加认同企业,更加拥护为员工着想的企业文化和精神,从而使老板与员工之间能够建立一种双赢的关系。

  要建立这样的企业文化,首要的是有一位以身作则、言传身教的好老板,也就是"厚道人"。老板就好像一家之主,其言谈举止、经营思路都在影响着员工的工作风格。老板厚道,就容易将这种厚道影响员工,让员工也具有厚道的素质,所谓"近朱者赤"就是这个道理。老板如果厚道、诚信,一方面会给企业员工做一个好表率,另一方面也会通过计划和执行给企业量身定做一套鼓励厚道、鼓励诚信的工作氛围和评价标准,这些都在很大程度上影响着员工对自己的要求。

  另外,从心理学的角度看,厚道的老板由于对厚道、诚信这些品质的认同,以及自身具有厚道的素质,所以更倾向于寻找也具有厚道精神的员工,这个道理

    

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